Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni Veri Sorumlusu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla ZET OTO KİRALAMA İÇ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. (“ZET” veya “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir. Kanun uyarınca veri sorumlusunun kimliği ile veri işleme amaçları, aktarım alıcıları, toplama yöntemi ve hukuki sebep ile ilgili kişi hakları hakkında bilgilendirme yapılması gerekmektedir. 1. İşlenen Kişisel Verileriniz Sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir: kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik no, pasaport bilgisi vb.), iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres), müşteri işlem bilgileri (rezervasyon, kiralama, teslim, iade, çağrı ve talep kayıtları), finans ve ödeme bilgileri, fatura bilgileri, hukuki işlem bilgileri, işlem güvenliği verileri (IP, log kayıtları, internet sitesi form kayıtları), araç kiralama sürecine ilişkin operasyonel veriler ve gerekli olması halinde finansal risk değerlendirme verileri. Kanun kapsamında kişisel veri işleme, belirli ve meşru amaçlarla ve hukuki işleme şartlarından en az birine dayanılarak yapılmalıdır. 2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları Kişisel verileriniz; rezervasyon taleplerinin alınması ve değerlendirilmesi, araç kiralama sözleşmesinin kurulması ve ifası, araç teslim ve iade süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri ve destek süreçlerinin yönetilmesi, ödeme, provizyon, tahsilat, muhasebe ve faturalama işlemlerinin yerine getirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, talep ve şikâyetlerin yönetilmesi, olası uyuşmazlıklarda hakkın tesisi, kullanılması ve korunması, hizmet kalitesinin geliştirilmesi, operasyonel planlama ve güvenlik süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenebilecektir. Bu amaçların dayanağı, Kanun’daki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati gibi işleme şartlarıdır. 3. Finansal Analiz / Risk Değerlendirmesi Araç kiralama hizmetinin güvenli şekilde sunulabilmesi, ödeme güvenliğinin sağlanması, sahtecilik riskinin azaltılması ve rezervasyonun/teslimin değerlendirilmesi amacıyla, gerekli olması halinde finansal analiz ve risk değerlendirmesi yapılabilir. Bu kapsamda, süreçlerinize gerçekten dahilse, Findeks veya benzeri finansal değerlendirme verileri de işlenebilir. Bu tür işlemler bakımından aydınlatmanın açık şekilde yapılması önemlidir. 4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz; internet sitesi üzerindeki formlar, teklif ve rezervasyon formları, telefon görüşmeleri, WhatsApp yazışmaları, e-posta iletişimi, fiziksel sözleşme ve başvuru formları, ödeme sistemleri, çağrı merkezi kayıtları ve kullanılan dijital sistemler aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik veya fiziki yollarla toplanabilmektedir. Kişisel verileriniz; Kanun’da düzenlenen açık rıza, kanunlarda açıkça öngörülme, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Aydınlatma metninde hukuki sebebin açıkça belirtilmesi gerektiği Kurum tarafından ayrıca vurgulanmıştır. 5. Kişisel Verilerinizin Aktarılması Kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olarak, sigorta ve asistans hizmeti sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, bankalar, muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları, bilgi teknolojileri ve altyapı tedarikçileri, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan taraflar, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mevzuatın izin verdiği diğer kişi ve kuruluşlara aktarılabilecektir. Aktarımın, ilgili işleme şartlarına dayanması ve ilgili kişiye aktarım alıcıları ile aktarım amacının bildirilmesi gerekir. 6. Kişisel Verilerinizin Saklanması Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır; süre sonunda ise Kanun ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Kişisel verilerin gereğinden uzun tutulmaması ve işleme amacının ortadan kalkması halinde uygun imha süreçlerinin işletilmesi, Kurum yayınlarında da açıklanmaktadır. 7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, şartları varsa silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve Kanun’a aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. 8. Başvuru Yöntemi Kanun kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”e uygun olarak Şirketimize iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Kurul’a şikâyet yoluna başvurmadan önce veri sorumlusuna başvuru yapılması gerekmektedir. Yürürlük İşbu Aydınlatma Metni, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Şirket, mevzuat değişiklikleri ve operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda metinde güncelleme yapma hakkını saklı tutar.
